حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۴ شهریور ۱۴۰۵
حریم خصوصی سولینا پارت
آخرین بهروزرسانی: 4 شهریور ۱۴۰۵
سولینا پارت به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد. این سیاست توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن سولینا پارت چه اطلاعاتی دریافت میشود، برای چه منظوری استفاده میشود و کاربران چه انتخابهایی دارند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برحسب استفاده شما از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر دریافت یا پردازش شود:
اطلاعات حساب کاربری مانند نام، شمارهٔ تلفن همراه، نشانی ایمیل و اطلاعات لازم برای ورود یا احراز هویت.
اطلاعات سفارش، خرید، پرداخت، نشانی تحویل، سوابق تراکنش و ارتباطات مرتبط با سفارش و پشتیبانی.
محتوایی که خودتان در برنامه ثبت یا بارگذاری میکنید؛ مانند متن، تصویر، ویدئو، فایل صوتی و اطلاعات آگهی یا درخواست.
اطلاعات فنی و امنیتی مانند نوع دستگاه، نسخهٔ سیستمعامل، شناسههای فنی لازم، گزارش خطا و اطلاعات مربوط به عملکرد برنامه.
اطلاعات مکانی، فقط در صورت انتخاب شما برای استفاده از قابلیت «موقعیت من» یا تعیین موقعیت روی نقشه.
مجوزهای برنامه و دلیل استفاده
برنامه تنها هنگام استفاده از قابلیت مرتبط، از شما مجوز میخواهد:
موقعیت مکانی دقیق یا تقریبی: برای نمایش موقعیت شما روی نقشه، تکمیل یا اصلاح نشانی و کمک به ارائهٔ خدمات مبتنی بر مکان. سولینا پارت دسترسی دائمی به موقعیت مکانی در پسزمینه درخواست نمیکند.
دوربین: برای ثبت و بارگذاری تصویر یا ویدئو در مواردی مانند آگهی، درخواست، مستندات یا پشتیبانی.
میکروفون: برای ضبط صدای کاربر یا صدای ویدئویی که خودتان ایجاد میکنید و نیز استفاده از قابلیتهای صوتی برنامه، در صورت انتخاب شما.
اعلانها: برای اطلاعرسانی دربارهٔ سفارشها، وضعیت درخواستها، پیامهای ضروری و اطلاعیههای مرتبط با حساب کاربری.
اینترنت: برای اتصال امن به سرویسهای سولینا پارت، دریافت و ارسال اطلاعات، ثبت سفارش و ارائهٔ قابلیتهای آنلاین.
رد کردن یا لغو هر مجوز، مانع استفاده از سایر بخشهای غیرمرتبط برنامه نمیشود؛ اما قابلیت وابسته به آن مجوز ممکن است در دسترس نباشد. کاربران میتوانند در هر زمان مجوزها را از تنظیمات دستگاه تغییر دهند.
هدف استفاده از اطلاعات
از اطلاعات کاربران فقط برای این اهداف استفاده میشود:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری و ارائهٔ خدمات درخواستی
ثبت، پیگیری و پشتیبانی سفارشها و تراکنشها
نمایش و مدیریت آگهیها، درخواستها و محتوای کاربر
بهبود کیفیت، امنیت و پایداری خدمات
پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و نقض قوانین
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی و اطلاعرسانیهای ضروری
اشتراکگذاری اطلاعات
سولینا پارت اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد.
اطلاعات فقط در حد لازم و برای ارائهٔ خدمت ممکن است با ارائهدهندگان زیر به اشتراک گذاشته شود:
شرکتها و اشخاصی که برای انجام سفارش، ارسال کالا یا ارائهٔ خدمات مرتبط لازم هستند.
ارائهدهندگان زیرساخت فنی، میزبانی، پیامک، اعلان، نقشه و درگاه پرداخت.
مراجع قانونی یا قضایی، فقط در صورت وجود الزام قانونی یا دستور معتبر.
در صورت استفادهٔ کاربر از قابلیتهای هوش مصنوعی یا پردازش صوتی، دادهٔ لازم برای اجرای همان قابلیت ممکن است برای پردازش به ارائهدهندهٔ فنی آن خدمت ارسال شود. این پردازش فقط در چارچوب قابلیت انتخابشده توسط کاربر انجام میشود.
نگهداری و امنیت اطلاعات
ما از تدابیر فنی و سازمانی متعارف برای حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز استفاده میکنیم. اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائهٔ خدمات، انجام تعهدات قانونی، حل اختلاف یا حفظ امنیت لازم باشد.
حقوق و انتخابهای کاربر
کاربران میتوانند از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند. حذف برخی اطلاعات ممکن است موجب غیرفعال شدن حساب کاربری یا عدم امکان ارائهٔ بخشی از خدمات شود. اطلاعاتی که نگهداری آنها بر اساس قانون یا برای تکمیل تراکنشها ضروری است، ممکن است تا پایان مدت قانونی نگهداری شوند.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست برای هماهنگی با تغییرات خدمات یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. نسخهٔ جدید از همین صفحه منتشر میشود و تاریخ بهروزرسانی آن تغییر خواهد کرد.
تماس با ما
برای پرسش، درخواست یا اعتراض دربارهٔ حریم خصوصی، از راههای زیر با ما در تماس باشید:
تلفن: 02433460604
وبسایت: https://solinapart.ir